За что получают деньги Ваши сотрудники?

Объявления о найме персонала «пестрят» перечислением навыков, которые предъявляются к соискателям: коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, возможность работы в режиме многозадачности, грамотная речь, результативность.

А что все таки такое «результативность?» Давайте разбираться.
Удивительно, но не всегда сотрудники компании знают за что же они получают заработную плату.
Предлагаем Вам провести эксперимент и опросить своих сотрудников.
Наверняка Вы услышите много разных интересных ответов.
Возможно даже услышите весьма неожиданный для Вас, но вполне логичный для работника ответ: «Как за что? За время, что я здесь нахожусь и работаю». Кто-то истинно верит в то, что получает заработную плату за то, что приходит вовремя, не опаздывает и соблюдает правила компании.

В основном проблемы возникают как раз таки в этом недопонимании, а в итоге сотрудники не приносят результат, а владелец не дополучает доход.

Если сотрудник не понимает результата своей работы, то он его никогда и не будет приносить.
У каждого сотрудника в компании обязательно должен быть продукт, который он «производит». Условно он называется «ценный конечный продукт» (сокращенно ЦКП). При этом важно, чтобы работник знал этот продукт и понимал его.

Разберем на примере, ЦКП дворника - это чистые дворы.
ЦКП менеджера по продажам - это денежные средства, полученные от клиентов и зачисленные на расчетный счет организации.

Ведение и расширение клиентской базы, грамотное общение с клиентами, соблюдение регламентов - не является ЦКП менеджера, но являются составляющими, которые влияют на его получение.

ЦКП менеджера - это ДОХОД, который он приносит в организацию.
По этому показателю можно говорить об уровне результативности менеджера по продажам.
Проводя собеседование задавайте больше вопросов, которые будут давать понимание об этом показателе, чтобы сформировать прогноз успешности:

Какого результата достигал сотрудник на предыдущем месте работы?
Как часто вы выполняли планы по продажам?
Продажами каких товаров/ услуг занимался?
На какую максимальную сумму он заключал сделку?
Каков размер среднего чека заключенных им сделок?
И тд.

30.03.2018
0
261

Комментарии
Комментариев пока нет.
Войти через соцсети: